Te lo recordamos para que nunca lo olvides


Retomando el artículo anterior en cuanto a las tendencias que visualizábamos antes de la pandemia del Coronavirus (COVID-19), y que estamos convencidos recobrarán aún más importancia, pero ahora con ciertos matices, también tenemos:

·         Auge de D2C: El término inglés Direct to Consumer puede traducirse al español como “modelo de venta directa”. Hace referencia a la acción de comprar un producto directamente a una marca, sin la intervención de terceras partes como distribuidores o proveedores. A medida que los consumidores transfieren más de sus gastos de presencial al online, es probable que las marcas D2C obtengan un impulso significativo.

·         Todo se vuelve digital: Las marcas están luchando por descubrir cómo recrear la experiencia online, recurriendo a una combinación de seminarios web, presentaciones, teleconferencias, canales grupales de Slack, chats de Twitter y otros canales de comunicación digital. Todo se vuelve digital y más rápido que nunca.

·         El teletrabajo es una realidad para muchas empresas. Las empresas pueden acudir sin miedo a confiar mejor en sus trabajadores y propiciar la conciliación, lo que permite un mayor bienestar para las familias. En 2019 en nuestro estudio de tendencias “Wowness, en búsqueda del Bienestar”. El deseo principal de las personas era justamente “tener más tiempo para pasar con mi familia / mascota/conmigo mismo”.

·        Consumo Consciente:  Desde la perspectiva del consumidor, se trata de tomar decisiones con toda la información posible y hacerlo de manera racional y responsable lo que implica para las marcas un notable ejercicio de transparencia de todos sus procesos y acciones, preguntas como: ) las necesidades de compra….. Según Fernando Encinar, jefe de estudios de idealista, los datos ponen de manifiesto que “durante la cuarentena son muchos los españoles que se han dado cuenta de que viven en una casa que no les gusta y que preferirían vivir en zonas menos céntricas a cambio de disponer de más metros cuadrados, mayor luminosidad, jardines o terrazas. Además, el buen funcionamiento que está teniendo el teletrabajo en muchas empresas posiblemente esté empujando también a muchos profesionales a plantearse establecer su residencia en municipios pequeños alejados de los grandes núcleos urbanos”. La evolución del consumo más responsable será un tema candente en todo 2021 e irá de la mano con la constante reevaluación del impacto de nuestras acciones.

·         Responsabilidad 360º & Marketing basado en valores: La gente espera más de las empresas. Según nuestras últimas investigaciones, la responsabilidad es compartida, 9 de cada 10 personas opinan que las empresas deben poner de su parte. Dar ejemplo. 2020 fue  un año extremadamente exigente en este aspecto, la sociedad ha mirado con lupa la solidaridad, la propia, la del vecino, la de sus marcas de confianza, exigiendo una posición y una actuación, y que ésta sea rápida.

 

 Para resumir todo esto, hoy más que nunca necesitamos de las marcas y empresas un ejercicio de Meaningfulness: es el resultado de cruzar aquello que mejor sabes hacer, con la contribución que puedes aportar a mejorar el mundo que te rodea.

Jean Paul Herrera